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网购商品不满意,商家要求我自己承担退货运费怎么办?

吴亮律师2025-07-04龙游交通事故律师

问题可解决,商家要求不合理时可维权。依据《消费者权益保护法》,退货运费不应全由消费者承担,商家要求不合理。不及时维权,可能面临权益受损。
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分情况处理退货。具体如下:1.若商品有质量问题,直接要求商家承担运费并退货。2.若无质量问题且商家坚持,可先承担运费退货后差评或曝光。3.协商不成,通过平台介入或法律途径维权。
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常见处理方式是协商或投诉。先与商家协商退货运费分担,协商不成可向平台或消协投诉。选择方式时,需考虑效率和权益保障。

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